Política de Devolución - Zade
En Zade, nuestra prioridad es ofrecerte productos de calidad y brindarte un excelente servicio. Queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria, por eso te contamos cómo manejamos las devoluciones:
Devoluciones por Error de Nuestro Equipo o Producto Defectuoso
Si cometemos un error al enviarte un producto incorrecto o si el producto tiene algún defecto, nos disculpamos y nos encargamos de la devolución o el cambio sin ningún costo para vos. Para hacer efectiva la devolución, necesitás contactarnos dentro de los primeros 5 días hábiles desde que recibís el pedido.
En caso de que el producto tenga alguna falla, es importante que grabes un video antes de abrir el paquete. Esto nos va a permitir resolver la situación más rápido y de manera eficiente.
No Aceptamos Devoluciones por Cambio de Opinión
No realizamos devoluciones ni cambios si el motivo es un cambio de opinión (por ejemplo, si ya no te gusta el producto, no es lo que esperabas o cambiaste de idea después de la compra). Te pedimos que revises bien las descripciones y fotos de los productos antes de comprar para asegurarte de que es lo que estás buscando.
Condiciones para las Devoluciones
Si la devolución es aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, alterado ni lavado.
El producto debe devolverse en su empaque original, con todas las etiquetas intactas.
Proceso de Devolución
Si necesitás realizar una devolución por alguno de los motivos mencionados, podés contactarnos por WhatsApp dentro del plazo indicado. Nuestro equipo te va a guiar con los pasos a seguir para la devolución.
Revisamos Todos los Productos con Detalle
En Zade, nos aseguramos de que todos los productos estén en perfectas condiciones antes de ser enviados. Sin embargo, si tenés algún inconveniente, no dudes en avisarnos para solucionarlo lo antes posible.
Agradecemos tu comprensión. Si tenés alguna consulta, no dudes en escribirnos a través de WhatsApp o por cualquiera de nuestros canales de comunicación.
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 7 días siguientes a la compra (no disponible para envíos internacionales)
